四层架构详解

从入口到资产,从体验到落地,构建企业完整的AI能力体系

第一层

流量层・智能体入口

让企业快速看见AI能力,打开AI认知,连接企业的真实应用效果。

包含模块
智能体演示平台场景化AI体验企业AI能力评估快速部署工具包
交付物
  • 1个演示智能体
  • 1个场景智能体
  • 企业AI诊断地图
  • AI能力评估报告
第二层

数据层・四类核心资产

把企业业务系统中的数据、经验、流程、话术、案例、客户信息进行系统化整理和沉淀。

包含模块
服务数据资产营销数据资产产品数据资产协同数据资产
交付物
  • 数据分类体系
  • 标签管理系统
  • 知识库系统
  • 数据资产清单
第三层

中枢层・AI中央大脑

作为整个系统的核心,负责所有智能体的统一管理、模型训练、权限控制和持续迭代。

包含模块
统一调度引擎模型训练平台权限管理系统迭代优化机制
交付物
  • 中枢调度系统
  • 训练管理平台
  • 权限分层方案
  • 迭代运营手册
第四层

应用层・四大智能体群

基于中枢层的能力,在四大业务板块部署智能体群,实现AI能力的全面业务落地。

包含模块
服务智能体群营销智能体群产品智能体群协同智能体群
交付物
  • 四大板块智能体
  • 业务场景方案
  • 使用培训体系
  • 效果评估报告

四大应用智能体群

服务智能体

  • 7×24智能问答
  • 售后工单归类
  • 客服话术推荐
  • 回访提醒管理
  • 客户情绪分析

营销智能体

  • 线索智能分级
  • 跟进策略建议
  • 异议应答生成
  • 营销内容创作
  • 直播辅助工具

产品智能体

  • 产品知识问答
  • 方案智能推荐
  • 报价建议生成
  • 使用指导助手
  • 培训辅助系统

协同智能体

  • SOP智能查询
  • 会议纪要提炼
  • 任务推进提醒
  • 制度问答助手
  • 跨部门协作辅助

三步升级路径详解

STEP1

智能体引流体验包

快速见效・打开认知

交付清单

  • 1个演示智能体 + 1个场景智能体
  • 1次业务诊断 + 企业AI场景地图
  • 1次数据资产盘点

客户收获

  • 快速体验AI能力,建立直观认知
  • 明确企业AI应用场景与优先级
  • 了解企业数据资产现状与潜力
STEP2

企业数据整理与知识库建设

核心切入・资产沉淀

交付清单

  • 资料梳理・数据分类・标签系统
  • 问答结构・权限分层
  • 知识库部署

客户收获

  • 企业数据资产化,形成知识沉淀
  • 建立权限体系,保障数据安全
  • 知识库上线,支持智能体调用
STEP3

企业AI中枢系统部署

高价值・长期应用

交付清单

  • 四大板块场景设计 + 多智能体架构
  • 中枢调用逻辑 + 管理驾驶舱
  • 运营迭代机制 + 部门使用机制

客户收获

  • 四大业务板块AI能力全面落地
  • 统一管理调度,持续优化迭代
  • 组织能力提升,长期价值增长

持续迭代服务

诊断与方案费

卖认知、规划、架构

企业AI现状诊断、场景规划、架构设计、实施方案。

部署与搭建费

卖系统、知识库、场景上线

系统部署、知识库搭建、智能体配置、场景上线、培训交付。

年度训练与迭代费

卖持续优化、数据更新、场景扩展、组织辅导

模型持续训练、数据更新维护、新场景扩展、组织使用辅导。