服务板块
场景痛点
- 客服团队人力成本高，7×24小时服务难以实现
- 客户咨询重复率高，客服人员疲于应对基础问题
- 售后工单分类效率低，处理周期长
- 客户回访依赖人工，容易遗漏或延迟
开利解决方案
部署服务智能体群，实现7×24小时智能问答、工单自动归类、话术智能推荐、回访自动提醒，大幅降低客服人力成本，提升客户满意度。
落地智能体
- 客服机器人
- 客户咨询智能问答
- 售后工单分类
- 回访提醒管理
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降本客服人力成本降低40%
提效工单处理效率提升60%
增收客户满意度提升25%四大业务板块解决方案
围绕服务、营销、产品与协同，让AI真正进入企业核心业务流程。
降本客服人力成本降低40%提效工单处理效率提升60%增收客户满意度提升25%营销板块
场景痛点
- 销售线索质量参差不齐，转化率低
- 销售团队跟进策略不统一，优秀经验难以复制
- 营销内容创作效率低，难以规模化产出
- 客户异议处理依赖个人经验，缺乏标准化方案
开利解决方案
部署营销智能体群，实现线索智能分级、跟进策略建议、异议应答生成、营销内容自动创作，赋能销售团队提升转化效率。
落地智能体
- 线索智能分级系统
- 跟进策略建议引擎
- 异议应答生成器
- 营销内容创作助手
降本营销内容创作成本降低50%提效线索转化率提升35%增收销售业绩增长20%产品板块
场景痛点
- 产品知识分散，销售和客服难以快速获取准确信息
- 方案推荐依赖人工经验，效率低且不够精准
- 报价流程复杂，响应速度影响客户体验
- 产品培训周期长，新员工上手慢
开利解决方案
部署产品智能体群，实现产品知识智能问答、方案精准推荐、报价建议生成、使用指导辅助，加速产品信息流转和团队赋能。
落地智能体
- 产品知识问答系统
- 方案智能推荐引擎
- 报价建议生成器
- 使用指导助手
降本培训成本降低45%提效方案响应速度提升70%增收产品咨询转化率提升30%协同板块
场景痛点
- 企业SOP流程复杂，员工查询效率低
- 会议纪要整理耗时，关键信息容易遗漏
- 跨部门协作信息不对称，推进效率低
- 制度文件更新频繁，员工难以及时掌握新版本
开利解决方案
部署协同智能体群，实现SOP智能查询、会议纪要自动提炼、任务推进提醒、制度问答辅助，提升组织协同效率。
落地智能体
- SOP智能查询系统
- 跨部门协作辅助
- 会议纪要提炼助手
- 任务推进提醒引擎
降本行政人力成本降低30%提效跨部门协作效率提升50%增收组织运营效率提升40%